1. Általános információk 

A rendelések elkészítését, összeállítását és a házhozszállítást biztosítja:

Cégnév: Pointunal Kft.:
Székhely: 1083 Budapest, Baross utca 109.
Telephely: 1083 Budapest, Baross utca 109.
Cégjegyzékszám: 01-09-393852
Adószám: 12220906-2-42

Web: http://www.torokelelmiszerbolt.hu
E-mail: turulmarket@gmail.com

Facebook: Turul Török Élelmiszer

Tiktok: Turul market

Magyar nyelvű kapcsolattartó: + 36 70 614 74 56
Nyitva tartás: H-Sz: 08:00-20:00, V: 10:00-20:00

Rendelését átveheti személyesen üzletünkben vagy GLS futárszolgálattal.
Rendelését leadhatja telefonon az ügyfélszolgálat telefonszámain vagy a webáruházon keresztül.

A webáruház üzemeltetője:

Cégnév: Pointunal Kft.:
Székhely: 1083 Budapest, Baross utca 109.
Telephely: 1083 Budapest, Baross utca 109.
Cégjegyzékszám: 01-09-393852
Adószám: 12220906-2-42

2. A kosár tartalma

Megrendelni csak azon termékeket tudja, melyeket a Kosarába tesz. A Kosár tartalma bármikor módosítható, a benne lévő termékek törölhetők. Itt láthatja megrendelésének részleteit és értékét.

3. Bejelentkezés

Megrendelést csak regisztrált felhasználók a bejelentkezést követően adhatnak le. A regisztrációval kapcsolatos részletes információt a Regisztráció menüpontban olvashat.

4. Számlázási, Fizetési és Szállítási adatok

Itt láthatja a regisztráció során megadott számlázási és szállítási adatait, valamint a fizetési lehetőségeket, melyeket igényének megfelelően aktualizálhat, módosíthat. A megrendelést Futárral kézbesíti a Bolt. Itt tekintheti meg a szállítási díjat is.
A Megjegyzés rovatban lehetősége van egyedi igények jelzésére.
Fontos: Szállítási címnek olyan címet adjon meg ahol hétköznap munkaidőben át tudja venni a megrendelést, illetve megadhat olyan címet ahol valaki biztosan át tudja venni.

5. Ellenőrzés

Kérjük ellenőrizze még egyszer megrendelését. Ha mindent megfelelőnek talált, a Rendelés feladás gombra kattintva érvényesítheti a megrendelését, amelyről hamarosan visszaigazolást kap e-mailben. A termékek mellett található fotók szimbolikus jellegűek. A termékek mellett feltüntetett ár az adott termék bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza. A megrendelés a visszaigazolást követően lép érvénybe!

6. Megrendelés

A megrendelhető termékek jellemzői a termék adatlapján tekinthetők meg. A termékek mellett található fotók tájékoztató jellegűek. A termékek mellett feltüntetett ár az adott termék bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza. A megrendelés a visszaigazolást követően lép érvénybe! A megrendelés után automatikus visszaigazolást kap, melyben megtalálja megrendelt termékeit és általános információkat a rendelésről. A visszaigazolást követően a Bolt elkészíti megrendelését majd Futárral kézbesíti azt.

FONTOS INFORMÁCIÓ! 

A Turul Török Élelmiszer üzletnek nincs külön raktára, ahol tárolja a termékeket. A weboldalon megrendelt termékeket az üzletből válogatjuk össze és dobozoljuk. Így előfordulhat, hogy a weboldalon “készleten” lévő termék, sajnos elfogyott az üzletből. Minden esetben legyen szíves a 06706147456-os telefonszámon vagy a turulmarket@gmail.com email címen érdeklődni. A rendelését követően kollégánk felvenni Önnel a kapcsolatot, ha az adott termék nem elérhető.

7. Áruátvétel – Szállítási határidő – Szállítási díj

Amennyiben rendelését a Bolt kiszállítással is tudja kezelni:

Megrendelését a GLS hétköznapokon szállítja ki. A megrendelés összekészítése akár 1 hetet is igénybe vehet. A szállítási idő a futárszolgálattól függ, de átlagosan 1-3 munkanap. A hétvégi napokon beérkezett megrendeléseket hétfőn dolgozzuk fel.

Szállítási díjszabás GLS futárszolgálattal:

0kg – 10kg között: 2500Ft

10kg – 20kg között: 2750Ft

20kg- 30kg között: 3600Ft

30kg-40kg között: 4900Ft

Szállítási díjszabás MPL (magyar posta) futárszolgálattal:

0kg-10kg között: 8000Ft

10kg-20kg között: 9500Ft

Utánvét díjszabás:

0 Ft – 10000Ft: 375 Ft

8. Regisztráció

Az áruházban történő rendeléshez Önnek regisztráltatnia kell magát. A regisztrációt bármikor egyszerűen végrehajthatja. A regisztrációkor megadott adatokat (Vezetéknév és Keresztnév, Telefonszám, E-mail cím, Belépési Jelszó, Szállítási cím) kizárólag csak a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, azt bizalmasan kezeljük, harmadik félnek át nem adjuk. Az áruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért. A regisztrációkor megadott személyes adatokat egy Ön által megadott e-mail címmel és jelszóval tároljuk a későbbi azonosításhoz. Az azonosítók megadásával adataihoz bármikor hozzáférhet, és módosíthatja.
Amennyiben jelszavát elfelejtené, úgy email címe megadásával, új jelszót kérhet, melyet e-mailben küld meg a rendszer automatikusan.
Fontos: Amennyiben szeretne a továbbiakban információkat kapni az áruházunkban megjelenő újdonságokról, akciókról, akkor regisztráláskor iratkozzon fel hírlevelünkre.

Cookie-k

A portálunkon cookie-kat ( süti) használunk a könnyebb vásárlások érdekében. Ennek segítségével tudjuk beazonosítani a Felhasználót és a látogatások alkalmával automatikusan felismerve beléptetjük.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

9. Fizetési lehetőségek

A vételár a feltüntetett termékek melletti ár, melyek bruttó (Áfa-t is tartalmazó) áron kerülnek feltüntetésre. A következő fizetési lehetőségek, fizetési módok közül választhat:

9.1. Fizetés átutalással

9,2 Fizetés készpénzzel a GLS futárnak

A Vásárló a vételárat a weboldalon keresztül a Barion rendszerével azonnal bankkártyával teljesítheti. A bankkártyás fizetéshez elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot.Ha a bankkártyás fizetés módot választod, a Barion rendszeren keresztül tudod végrehajtani. A bankkártyás fizetéshez elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg, a bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyúltó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A díjfizetést abban az időpontban tekintik teljesítettnek a Felek, amikor a teljesítendő összeg a Pointunal Kft. bankszámlájára megérkezik. A fizetés során beírt adatokat a Pointunal Kft. nem tárolja, azokat az adott fizetéskezelő cég kezeli és a pénzügyi szolgáltatók eltérő adatvédelmi rendelkezései lépnek érvénybe.

 

10. Megrendelés lemondása

Rendelését lemondhatja, a rendelés leadásától számított 24 órán belül írásos formában a turulmarket@gmail.com e-mail címre küldött levéllel.

A Bolt fenntartja magának a jogot, hogy indokolt esetben elálljon a rendelés teljesítésétől (pl áramszünet, vagy egyéb szélsőséges időjárási viszonyok esetén). Ilyen esetben természetesen a Bolt értesíti Önt.
A Bolt által visszamondott rendelés és nem teljesített rendelés esetén amennyiben Ön már fizetett, úgy – a részletek tisztázása után – a Bolt az Ön által kifizetett összeget teljes mértékben visszatéríti, így Önt semmilyen esetben nem érheti kár.

FONTOS! Az áruházon keresztül leadott rendelés esetén, legyen elérhető a megadott telefonszámon, e-mail címen, szállítási címen.
Vitás esetekben a Ptk. szabályozásai mérvadóak.

11. Reklamáció kezelés

A reklamációt írásban küldje el az áruház e-mail címére. A reklamációk kezelésére a rendelés leadásától számított 3 munkanapon belül van lehetősége. A reklamáció tartalma minden esetben 3 munkanapon belül kivizsgálásra kerül, és amennyiben a vásárló panasza valós, úgy a vásárlót kártalanítják – szükség esetén a teljes vételárat kártyájára jóváírják.
Az írásban leadott reklamációval kapcsolatosan nyitvatartási időben telefonon is tud érdeklődni.

12. Adatvédelem

A regisztrációhoz szükséges néhány személyes adat megadása is. Csak olyan információkat kérünk Öntől a regisztráció folyamán, amelyek feltétlenül fontosak ahhoz, hogy küldeménye célba érjen. Telefonszámára azért van szükségünk, hogy az esetlegesen felmerülő kérdéseket is tisztázhassuk Önnel. Kérjük, ennek érdekében pontosan adja meg a kért adatokat!
A megadott adatokat az adatvédelmi törvénynek megfelelően bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át, és azokat csak saját céljainkra használjuk fel.
Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.

Ahhoz, hogy a megrendelés leadhassa és a megrendelt árukat ki tudják szállítani a megfelelő címre az alábbi adatokat kell megadnia:

a) Vezetéknév és Keresztnév
b) Telefonszám
c) E-mail cím
d) Belépési Jelszó
e) Szállítási cím

13. Panaszával fordulhat

Amennyiben a fogyasztóvédelmi jogok és jogszabályok betartásával bármilyen problémája van, az alábbi szervezetekhez fordulhat:

– Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség Panaszirodája: 1088 Budapest József krt. 6
– Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek a megyeszékhelyeken
– Békéltető Testületek megyénként a megyei Kereskedelmi és Iparkamarák mellett
– Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület: 1055. Balaton u. 27
– Egyes településeken működő civil fogyasztóvédelmi szervezetek
– A települési önkormányzatok jegyzői205038